Geräteinformationen werden nicht geladen

Guten Abend,

vielleicht kann mir ja dieses mal jemand helfen.
Wenn ich in der Systemsteuerung auf "Geräte und Drucker" klicke, so öffnen sich ja die Anzeige meiner Geräte. Es besteht dort die Möglichkeit, erweiterte Geräteinformationen aus dem Internet zu laden. Dies stoße ich auch an, aber es passiert überhaupt nichts. Gibt es eine Möglichkeit, erweiterte Geräteinformationen doch noch zu bekommen?
Woran kann es liegen, dass keine Informationen nachgeladen werden??

LG, Laga