Welcher Online PC Händler hat guten Aftersales-Support?

Hi!

Ich will mir einen PC zusammenstellen und suche einen Anbieter, welcher auch NACH dem Verkauf des PCs noch freundlich und kompetent zur Seite steht, wenn es mal Probleme geben sollte. Ebenso natürlich sollte er unkompliziert etwaige Rücksendungen und Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche abwickeln.

Der Kauf kann für mich entweder online (PC-Konfigurator) oder telefonisch passieren.

Ich habe mir Bewertungen zu den bekanntesten Portalen durchgelesen und da sind so viele (richtig) negative Bewertungen, dabei, dass ich wirklich am hadern bin, dort etwas zu bestellen.

Am schlimmsten schneidet da glaube ich Atelco/Hardwareversand ab, aber auch Alternate und Mindfactory scheinen nicht so viel besser zu sein.

Mindfactory schein Kunden zu sperren, sobald die mehr als ein Teil Retour gehen lassen. Es gab SEHR viele Leute die das behauptet haben. Sollte also kein Einzelfall sein.

Die Kunden die "gut" bewertet hatte, hatten meist Einzelteile gekauft und relativ unmittelbar nach Erhalten derselbigen eine positive Bewertung abgegeben.

Dass man die Ware in der Regel (mehr oder weniger schnell) erhält ist klar. Aber eine wirkliche Beurteilung des Verkäufers kann ich doch erst abgeben, wenn mal ein Problem auftaucht und ich sehe, wie man in solch einem Fall mit dem Kunden umgeht.

Ich will nicht "König" sein, jedoch vernünftig behandelt und beraten werden auch im Problemfall.

Klar gibt es auch "idiotische" Kunden, die nichts raffen und zu Unrecht schlecht bewerten aber würde das die schiere Masse an Negativbewertungen erklären?


Welchen Online-Händler (am besten mit Ladengeschäft, ist aber kein Muss) könnt ihr empfehlen, welchen eher nicht?


Danke!

MAS