blaues Download kreisel hängt Coursor

Hallo Leute
brauche BItte da eure Hilfe ! weiss nicht weiter

es geht um den blauen Download kreisel ... hängt
siehe screenshot ... man kann kaum arbeiten ...



beim aufstarten des Laptop bleibt dieser blauen kreisel am Coursor hängen
geht nicht weg ... hat da jemand von euch eine ahnung ? idee ? lösung ?

Danke !

Betriebssystem: Windows 10 ... Browser: Firefox
Laptop: acer aspire e15 ( seit ende März 2015 )
vorher einen HP ( seit 2007 ... Grafikkarte kaputt )